面對傳銷的一種觀點

幾個月前, 一位許久未見的朋友打電話約我吃飯, 這位朋友工作多年, 有美滿的家庭, 也是熱心的基督徒, 與他碰面閒話多年來的發展及朋友間的變化, 是很難得的機會, 談話中, 他提到他打算辭掉現在的工作, 去從事保險業的工作, 問了問我的意見, 我雖然感到有點意外, 但也認為這是一個比較沒有年齡限制, 且可以兼顧家庭的工作, 我認為也很適合他的發展, 隨後他又提到了一種他目前自己正在吃的健康食品, 並且告訴我這個健康食品如何改善他們家人的身體, 我也適度的回應我們家如何使用這類的健康食品, 分享我們的經驗。

朋友開始熱心的跟我分享她打算要投入的副業-健康食品, 他很熱心的分享這個食品的價值, 拿出DM, 也訴說製造這個產品的公司有多好, 有多大, 最後提到他們的制度有多好, 可以讓人輕鬆賺錢。聽到這裡, 即使我已經明白這是怎麼回事, 但畢竟好朋友面前, 我發揮極大的耐心去了解他的想法與他所要解說的事情。

相信我, 我很認真的想要弄明白一點這種事業體系, 於是答應他的邀約, 前去參加一次他們的聚會, 他們包下一家餐廳, 大約10餘位左右的人陸續進入餐廳, 用餐後開始介紹他們的產品及體系. 這是我第一次參加這類型的活動, 倒也開了眼界, 主持人宣揚了一番公司(特別是創辦人)的豐功偉績及卓越績效後, 開始介紹了產品種類、好處及可以對付的疾病問題, 然後最重要的是花了些許時間解釋一下幾種賺錢的案例, 簡單來說就是只要每個月推薦兩個人加入(成為下線), 這樣一段時間後, 就可坐在家裡賺大錢, 享受人生.

朋友很希望可以邀我加入, 他告訴我這個產品很好, 我相信他跟我說這件事情時, 應該是真誠的, 但我心裡面仍有許多問題, 使得我不容易跨過門檻去接受這樣的模式, 我最終還是直接的推拒了朋友的邀約, 並且明確的告訴他我的想法。基本上, 我個人並不反對多層次傳銷的模式, 在眾多的銷售模式中, 多層次傳銷善於例用人際關係(人際資產)進行銷售, 是現行所有銷售模式中, 殺傷力最強的一種, 當我們在建立朋友關係時, 往往不去談"錢"的, 也避諱去談"錢"的, 那太俗氣了, 對於好朋友還有什麼話好說, 真的是好兄弟, 就兩肋插刀, 情義相挺, 但是多層次傳銷跨越了關係的階層去架構行銷網路, 然後把對於朋友的關係, 轉變成"價值"的關係時, “關係"就不單純了, 做任何事情, 就不再是只看交情了, 因為關係是有"價值"的, 是可經營及可賺錢的管道。

朋友間的關係應該是社交價值系統(social norm), 朋友幫助朋友是不求回報的, ex:公車上讓座給老人, 也是社交價值系統, 對於"讓座者", 讓座的目的不是為了要有回報。與社交價值系統對應的是市場價值系統(market norm), 市場價值系統中, 所有的服務都是有價值的, 你不能請理髮師免費幫你理髮, 你必須付錢請他幫你理髮。因此, 假如朋友關係不是屬於社交價值系統, 而是屬於市場價值系統, 那朋友間的關係也就受到挑戰。這是我所看到的問題, 我聽說我與這位朋友的一位共同朋友, 就很明確的告訴他, 如果你要去做這些事可以, 但請你不要來找我們這些朋友, 假如你做這件事業, 完全不去找你原來的朋友, 那我就祝福你。很明顯的, 如果要維持原本的朋友關係, 請不要去破壞他的本質。

另一個我很不能習慣的地方是, 這類型的服務模式, 把商品的多層次傳銷模式(可賺大錢)變成是使用這個產品的好處之ㄧ, 甚至取代了原先產品的訴求, 而是花更多的篇幅去談幾代以後可以賺多少錢, 往往談到最後, 商品是什麼已經失焦, 你可以賺多少錢才是商品主軸, 這有點像是要把買家從買商品的思考模式, 轉變成"當做副業(賺錢)"的思考模式。這當中, 一旦貪婪的心一起, 就在傳銷者(朋友)的壓力下, 加入體系, 作起賺錢大夢, 並開始鼓勵自己的朋友(代代影響下去)。

我參加的那次聚會, 主持人談到創辦人時, 可是用盡口舌之能, 盡述創辦人之偉大, 甚至與大家齊呼口號, 振奮人心, 我大概才疏學淺, 沒有見過大場面, 不太能適應這樣的情境, 但我實在不能認同這樣的模式, 這些人甚至不能說被公司聘用, 而只是銷售體系的一環, 卻能這樣掏心掏肺的認同公司, 推銷公司, 眼中看到的一切都是好的, 那麼, 我只能說體系真是可怕, 如果有心人善用這種關係體系, 還真是可以運作人心。

基本上我並非不贊成朋友加入多層次傳銷的體系, 畢竟這也是工作, 年過了40以後, 工作難找, 要找到好工作, 也不太容易, 而這樣的工作給這些職場中間份子, 有一個更開闊的發展方向, 或提供轉型的機會. 但我要強調, 這是一個可以從事的工作方向, 但仍要自己拿捏投入的方式, 我知道許多基督徒也參予其中, 他們當中許多位都是熱心事奉的弟兄姐妹, 我無法評斷他們, 只有祝福, 希望他們的工作, 帶給更多人認識基督的機會, 成為祝福的管道, 這是social norm的範疇, 甚至是spirit norm的範疇。